VORES HISTORIE

BEGYNDELSEN

Konkurrencen inden for optik- og høresektoren er steget dramatisk i de senere år, og det betyder, at optikere og audiologer er nødt til at differentiere sig på dette dynamiske område. Virksomhedsejere er også nødt til at overholde stadigt stigende krav og regler, mens kundernes adfærd også har ændret sig dramatisk.

Derfor tog otte succesfulde familieejede virksomheder i optik- og hørebranchen initiativ til at etablere EyeCare Group i 2021.

VORES VISION

EyeCare Group er en landsdækkende high-end optik- og audiologisektorleder, der leverer overlegen øjen- og hørepleje til kunder over hele landet.

Hos EyeCare Group stræber vi efter det højeste kvalitetsniveau. Det afspejler sig ikke kun i vores produkter og måleudstyr, men også i vores kvalificerede medarbejderes viden og færdigheder og den fremragende specialistservice, vi yder.

Da vi er forpligtet til at levere vores tjenester på lang sigt, kommer vores kunder først, og vi fokuserer helt på deres personlige behov. Kunderne besøger os for at købe et produkt og forlader os med en skræddersyet løsning. Vi stræber altid efter at overgå kundernes forventninger på alle områder.

Passion for faget, dedikation og entreprenørskab er tydeligt i alt, hvad vi gør hos EyeCare Group. Ved at forene vores kræfter og nyde at arbejde sammen kan vi give kunderne den optimale oplevelse i vores butikker.

Der sker udviklinger og ændringer inden for både den optiske og audiologiske sektor. Virksomhedsejere er også nødt til at overholde stadigt stigende krav og regler, mens der er store ændringer inden for kundernes adfærd. Kunderne handler f.eks. i stigende grad online, så det er vigtigt, at virksomhederne har en god omnichannel-strategi, der rækker ud over blot at have en attraktiv hjemmeside.

Større organisationer har den fordel, at de kan samle viden og ressourcer, så de bedre kan reagere på ændringer i omgivelserne og gribe mulighederne. Større organisationer nyder også godt af synergifordele og mere favorable indkøbsbetingelser. De kan også tilbyde andre tjenester som regnskab, forsikring, abonnementer og markedsføring. For at forblive succesfuld bliver det desuden stadig vigtigere at holde styr på forretningsdata.

Inden for EyeCare Group er der en enorm mængde viden og ekspertise spredt ud over vores butikker. Deling af denne viden og ekspertise skaber yderligere muligheder. Vores eget EyeCademy spiller også en vigtig rolle i dette. Vi undersøger, hvor mulighederne ligger, og hvordan vi kan blive endnu bedre.

GØR DIN VIRKSOMHED TIL EN DEL AF EYECARE GROUP

optiek-verhoeven-kapelstraat-veldhoven-19

OMNICHANNEL-STRATEGI

Udvikling af en omnichannel-strategi er et centralt fokus for EyeCare Group. Vi sigter mod at tilbyde vores kunder en problemfri overgang mellem online- og offline-shoppingoplevelsen og betjene dem på nøjagtig samme måde, uanset hvilket kontaktpunkt de vælger.

EyeCare Group har arbejdet hårdt på at udvikle en digital platform, hvor kunderne kan finde alle tilgængelige data i et personligt tilpasset miljø. Kunderne har fuld adgang til deres indkøbshistorik, abonnementer, loyalitetsprogrammer og aftaler.

ØJEKADEMIET

Inden for EyeCare Group vi har en enorm mængde viden og ekspertise spredt ud over vores butikker. Vi har etableret vores EyeCademy for at kunne tilbyde den bedst mulige øjen- og hørepleje. Det er stedet, hvor vi deler viden og uddanner vores medarbejdere til det højeste niveau.

Vores EyeCademy-undervisere fokuserer på tre kerneområder: faglig viden, produktviden og kommercielle færdigheder. Vi samarbejder med leverandører og store organisationer for at tilføre endnu mere værdi til denne uddannelse. Vi stræber efter at holde vores løfte om at levere de bedste syns- og høreløsninger til kunderne kombineret med et højt niveau af personlig service.

NYTILKNYTTEDE BUTIKKER

Efter fusionen af de otte virksomheder i oktober 2021, som omfattede i alt 96 butikker, fortsatte EyeCare Group med at udvide til at omfatte endnu flere fantastiske optik- og hørebutikker. EyeCare Group består nu af over 120 butikker. Nogle eksempler på iværksættere, der har solgt deres virksomheder til EyeCare Group, er Kool Optiek i Rotterdam og Kempkes i Gouda.

De tidligere ejere af disse butikker sætter stor pris på, at EyeCare Group gør det muligt for dem at bevare deres lokale identitet, samtidig med at mange forretningsaspekter professionaliseres og tages ud af deres hænder. Det gør det meget lettere at overføre opgaver og giver dem mulighed for at fokusere mere på andre aspekter af deres profession.